تاب آوری دیجیتال چیست؟

در این مطلب، در خصوص موضوعاتی چون: تاب آوری دیجیتال چیست، چرا باید به آن اهمیت دهید و چگونه آن را در سازمان خود بگنجانید، بررسی خواهیم کرد.

تاب آوری دیجیتال چیست؟

هنگامی که محصولات و خدمات دیجیتال ما کار نمی کنند یا در دسترس کسانی که به آنها نیاز دارند نیست، عواقب ناخواسته ای رخ می دهد. در این مطلب، در خصوص موضوعاتی چون: تاب آوری دیجیتال چیست، چرا باید به آن اهمیت دهید و چگونه آن را در سازمان خود بگنجانید، بررسی خواهیم کرد.

در Mightybytes، رایج ترین چالش های مراجعین ما معمولا به سه چیز مربوط می شود:

• منابع: آنها فناوری، زیرساخت، بودجه یا سایر منابع لازم برای تغییر پایدار سازمان خود در عصر دیجیتال را ندارند.
• ظرفیت: تیم هایی که بیش از حد کار می کنند، قدرت لازم برای اجرای فرآیندهای خوب را ندارند که در طول زمان از این تحول حمایت کنند.
• دانش: تیم ها برای همگام شدن با «بهترین شیوه ها» همواره در حال تغییر در چشم انداز تکنولوژیکی در حال تحول تلاش می کنند.

این چالش ها در سازمان های آن ها اشکال مختلفی دارد. به طور روزانه، شاید آنها نتوانند به طور موثر بازاریابی، ارتباطات یا وب سایت خود را مدیریت کنند. اما در درازمدت، مشکلات بزرگتری ایجاد می شود:

• خطرات امنیتی: محصولات و خدمات دیجیتال نادیده گرفته شده قدیمی شده و منجر به نقض احتمالی امنیتی می شود (مانند هک وب سایت) که داده های مهم سهامداران را در معرض خطر قرار می دهد.
• دسترسی به اطلاعات: تیم هایی که نمی توانند به طور موثر محصولات یا خدمات دیجیتال خود را مدیریت کنند، بعید است که دسترسی، زمان به روز، تجربه کاربر، یا سایر استراتژی هایی را که دسترسی فوری به اطلاعات کلیدی را فراهم می کنند، اولویت دهند.
• بدهی فنی: با گذشت زمان، بدهی فنی محصولات را کند می کند و آنها را غیرقابل پیش بینی یا پاسخگو می سازد و توانایی کاربران را برای انجام وظایف تضعیف می نماید.

در صورت عدم کنترل، این مسائل برای سازمان ها شامل هزینه هایی همچون زمان، پول و منابع می شود. در موارد شدید، جریمه های گزاف یا دعوی قضایی اتفاق می افتد.

این موضوع آشنا به نظر می رسد؟ بیایید بررسی کنیم که چگونه استراتژی های تاب آوری دیجیتال تاثیرگذار می توانند به شما در پرداختن به این مسائل کمک کنند.

_{تاب آوری دیجیتال چیست؟}

همانطور که سرعت و فرکانس اختلال همچنان در حال افزایش است، فن آوری های دیجیتال عنصر حیاتی تداوم کسب و کارها و تاب آوری سازمانی در برابر شوک های خارجی ناگهانی را تشکیل خواهند داد. تحول دیجیتال تنها به خوبی ایده هایی است که آن را هدایت می کند. (توموکو یوکوی، تمرکز بر تاب آوری دیجیتال در سال ۲۰۲۱، فوربس)

به زبان ساده تر، تاب آوری دیجیتال مستلزم آن است که محصولات و خدمات دیجیتال در زمان ها و مکان هایی که مردم بیشتر به آنها نیاز دارند، عمل کنند.

این موضوع یکی از شش اصل مهم و اساسی پایداری دیجیتال است که در مانیفست وب پایدار بیان شده است.

تاب آوری دیجیتال همچنین با اصول مسئولیت دیجیتال شرکتی (CDR) همخوانی دارد و یک جزء کلیدی برای یک استراتژی آب و هوای بلندمدت موثر است.

در حالی که ایده حفظ پایداری طولانی مدت بسیار ساده است، در عمل، تاب آوری دیجیتال پیچیده تر است.

سیستم های فیزیکی تاب آور می توانند با هر تعداد از شرایط در حال تغییر سازگار شوند و تکامل یابند.

هفت اصل سیستم های اجتماعی و اکولوژیکی تاب آور

به عنوان مثال، طبق گفته مرکز تاب آوری استکهلم، سیستم های اجتماعی و اکولوژیکی تاب آور بر هفت اصل استوار است:

• حفظ تنوع و افزونگی
• مدیریت اتصال
• مدیریت متغیرهای کند و بازخورد
• پرورش تفکر سیستمی پیچیده و سازگار
• تشویق به یادگیری
• گسترش مشارکت
• ترویج حکومت چند مرکزی

به طور مشابه، زیرساخت دیجیتال تاب آور به سیاست ها و رویه هایی نیاز دارد که با رشد و تکامل یک سازمان، به VUCA (نوسانات، عدم قطعیت، پیچیدگی، ابهام)  رسیدگی می کنند.

_{پرورش سیستم های دیجیتال تاب آور}

اجزای کلیدی سیستم های دیجیتال تاب آور عبارتند از:

• امنیت سایبری
• حریم خصوصی داده ها
• دسترسی
• حکومت
• عملکرد و کارایی
• ارتباطات و ظرفیت سازی
• و غیره …

تاب آوری دیجیتال نیز اهمیت فزاینده ای پیدا کرده است، زیرا سازمان ها در طول همه گیری کووید- ۱۹، اکثر تجارت خود را به صورت آنلاین انجام می داده اند.

برای اطمینان از تداوم کسب وکارها، سازمان های تاب آور نه تنها در دسترس بودن محصولات و خدمات دیجیتالی را که ایجاد می کنند، بلکه آن هایی را که در زنجیره های تامین دیجیتالی شان هستند (سخت افزار، نرم افزار، محصولات نرم افزار شخص ثالث به عنوان سرویس (SaaS)، مشارکت، فروشندگان، تامین کنندگان و غیره) را نیز اولویت بندی می کنند.

مهمتر از همه، شیوه های حکمرانی خوب، سازمان های تاب آور را هدایت می کند. با توجه به سطح خطر و پیامدهای بالقوه گسترده، این تعجب آور نیست.