تعیین انتظارات مخاطبان ایستگاه های تندرستی مستقر در پارک های شهرداری تهران: مطالعه موردی، منطقه 6

سازمانهای موفق برای رضایتمندی کامل مخاطبان خود به دنبال بررسی و درک کامل انتظارات آنها هستند. هدف این تحقیق تعیین انتظارات شرکتکنندگان ایستگاه های تندرستی پارک های شهرداری تهران با مطالعه موردی منطقه 6 است. روش تحقیق حاضر، توصیفی- پیمایشی است. روش گردآوری داده ها، میدانی و ابزار تحقیق، پرسشنامه (α=0/83) است. جامعه آماری تحقیق، افراد شرکت کننده در ایستگاه های تندرستی پارکهای شهرداری منطقه 6 تهران بودند 500) نفر) و نمونه گیری به صورت تصادفی ساده انجام شد 191) نفر). یافته ها نشان داد محیط فیزیکی، بیشترین و هویت ایستگاه تندرستی، کمترین انتظار آنها از ایستگاه بوده است. آزمون t مستقل بین میانگین کمترین انتظارات زنان و مردان و مجرد و متاهل تفاوت معنیداری نشان نداد. همچنین آزمون آنووای یکطرفه، بهجز گروه های سنی متفاوت، در گروه های دیگر بر اساس تحصیلات، شغل، سابقه حضور و دفعات حضور در ایستگاه تندرستی تفاوت معنیداری بین میانگین انتظارات آنها نشان نداد.(α=0/05) با توجه به نتایج میتوان گفت که محیط فیزیکی شامل: تمیزی، راحتی و امنیت از جمله مواردی بودند که مسیولان، باید به آنها توجه ویژه داشته باشند.