کاربردهای هوش مصنو عی در بازاریابی

سال انتشار: 1402
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 54

فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

TCCONF07_134

تاریخ نمایه سازی: 3 اردیبهشت 1403

چکیده مقاله:

هوش مصنوعی پتانسیل زیادی در بازاریابی دارد. به تکثیر اطلاعات و منابع داده، بهبود قابلیت های مدیریت داده نرم افزار و طراحیالگوریتم ها یپیچیده و پیشرفته کمک می کند. هوش مصنوعی نحوه تعامل برندها و کاربران با یکدیگر را تغییر می دهد. بازاریاباناکنون می توانند بیشتر روی مشتری تمرکز کنند و نیازهای آنها را در زمان واقعی برآورده کنند. با استفاده از هوش مصنوعی، بهلطف داده های جمع آوری شده و تولید شده توسط الگوریتم ها، آن ها می توانند به سرعت تعیین کنند که چه محتوایی را برایمشتریا ن هدف قرار دهند و از کدام کانال در چه لحظه ای استفاده کنند. وقتی از هوش مصنوعی برای شخصی سازی تجربیاتشاناستفاده می شود، کاربران احساس راحتی می کنند و تمایل بیشتری به خرید آنچه ارائه می دهند، هستند. ابزارهای هوش مصنوعیهمچنین می توانند برا ی تجزیه وتحلیل عملکرد کمپین های رقیب و نشان دادن انتظارات مشتریا ن استفاده شوند و از کاربردهایهوش مصنوعی در بازاریابی می توان به کاهش خطای انسانی، پشتیبانی راحت مشتریان، سرعت پردازش داده ها، تجربه مشتری،درک و پیش بینی نیازها و رفتارها ی مشتریان، شناخت بهتر مشتریان، دسترسی به داده ها، بهبود ارائه خدمات به مشتریان، تبلیغاتهوشمند، اشتغال زایی، اشاره کرد. علاوه بر این، به انسان در حل موثر مشکلات کمک می کند. در این مقاله سعی شده است نقشهوش مصنوعی در بازاریابی بررسی شود. کاربردهای خاص هوش مصنوعی در بخش های مختلف بازاریابی و تحولات آن ها برایبخش های بازاریابی مورد بررسی قرار می گیرد. در نهایت، کاربردهای حیاتی هوش مصنوعی برای بازاریابی شناسایی و تحلیل می شوند.

نویسندگان

مریم زعیمی

کارشناسی ارشد ، گروه مدیریت ،دانشکده علوم انسانی ،دانشگاه گیلان، رشت، ایران

اسماعیل ملک اخلاق

دانشیار گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه گیلان، رشت، ایران

سلمان عیوضی نژاد

دکتری تخصصی، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران