بازاریابی خدمات و نقش آن در توسعه تجارت الکترونیک

در قرون اخیر و با افزایش گوناگونی کارها و تخصصی تر شدن آن ها، انجام خدمات و به دنبال آن بازاریابی خدمات بهموضوعی جدی تبدیل شده است. این در حالی است که در گذشته اصلی ترین موضوع برای انجام معاملات بین انسان هاخرید و فروش محصولات بود. در حال حاضر استفاده از خدمات کسب وکارها به قدری با زندگی ما ترکیب شده است کهنبودن شرکت ها و متخصص های خدماتی دیگر قابل تصور نیست. مطالب گردآوری شده با روش کتابخانه ای و به صورتمروری و بررسی تحقیقات پیرامون بازاریابی خدمات و تجارت الکترونیک بدست آمده است.