نقش اصلی مصرف کنندگان در ایجاد ارزش

هدف مقالات انتخاب شده بررسی نقش اصلی مصرف کنندگان در ایجاد ارزش دگرگون کننده، افزایش رفاه مردم و کره زمیناست. در این مقالات، نویسندگان دیدگاه های محققان خدمات و ارتباطات را با یکدیگر ترکیب می کنند تا به صورت مفهومیدرباره فرصت ها و چالش ها درباره نحوه مشارکت مصرف کنندگان در ایده پردازی، ایجاد و انتشار ارزش های دگرگون کنندهبحث کنند. با انجام این کار، نویسندگان راه هایی را برای تحقیقات آینده شناسایی و ارائه می کنند. به عنوان مثال در یکی ازمقالات پیشنهاداتی درباره کار بر روی VAs ، کار بر روی هوش مصنوعی AI و کار بر روی ارتباطات ارائه می شود تا درکجامع و به روزی از اینکه چگونه ارزیابی های VA و اهداف استفاده ممکن است تحت تاثیر ارتباطات VAs قرار گیرد، بهدست آید.