انگیزه خدمات عمومی و قصد حمایت از تغییر کارکنان: استفاده از نظریه رفتار برنامه ریزی شده

اجرای تغییرات به عنوان یک کار دشوار برای سازمان های دولتی تلقی می شود. برخی از عوامل گرایشی فردی برای تاثیر گذاری بر پاسخ گیرندگان به تغییر در سازمان های عمومی پیشنهاد شده اند. تحقیقات گذشته ارتباط بین انگیزه خدمات عمومی (PSM) و پاسخ مثبت کارکنان به تغییرات سازمانی را نشان داده است. با این حال، فرآیندهای روان شناختی که بر این رابطه تاکید می کنند، مشخص نشده اند. این مطالعه با تکیه بر نظریه PSM و تئوری رفتار برنامه ریزی شده (TPB)، نقش متغیرهای روانشناختی (نگرش، هنجار ذهنی، و کنترل رفتاری درک شده) را در میانجیگری رابطه بین (PSM) و قصد حمایتی از تغییر بررسی می کند. نمونه ای متشکل از ۱۴۳ کارمند از یک دانشگاه دولتی در منطقه کردستان عراق که در حال انجام یک ابتکار عمل بود، جمع آوری شده است. نتایج نشان داد که PSM قصد حمایت از تغییر را پیش بینی می کند و رابطه بین PSM و قصد حمایت از تغییر با نگرش مرتبط با تغییر و هنجار ذهنی واسطه می شود. پیامدها یافته ها برای تئوری و عمل مورد بحث قرار می گیرد.