امین سینمار اصل - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی، برنامه ریزی توسعه،دانشگاه محقق اردبیلی
حسین رحیمی کلور - دانشیار، هیئت علمی دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه محقق اردبیلی
ولی نعمتی - دانشجوی دکترا، دانشگاه علامه، مربی، هیئت علمی دانشکده علوم اجتماعی ، دانشگاه محقق اردبیلی

صنعت گردشگری به عنوان یک صنعت که سعی دارد در مسیر ایجاد آلودگی نباشد و به عنوان پیشروترین صنعت جهاندر دنیا مطرح گردیده است، همچنین این صنعت جزو سریع ترین بخش های اقتصادی است که به عنوان نیروی محرکهقوی در زمینه های اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی قادر است تا سازمان ها و ارگان های مختلفی را شکل داده یا دگرگونکند. بازاریابی عمومی و بازاریابی گردشگری نقش مهمی در موفقیت صنایع مختلف دارد که با بوجود آمدن فناوریاطلاعات و ارتباطات و استفاده از اینترنت و تکنولوژی نقش بازاریابی عمومی و بازاریابی الکترونیک به جهت رقابت دربازاری که به سرعت با تکنولوژی آمیخته می شود، ضروری است. بازاریابی الکترونیک در واقع مهره اصلی موفقیت برایکسب و کارهای حوزه گردشگری است، بی شک گردشگری با توجه به ویژگی هایی که دارد بیشترین ارتباط را باتکنولوژی و در راستای آن بازاریابی الکترونیکی دارد و این ارتباط و وابستگی روز به روز بیشتر خواهد شد. شایان ذکراست که بازاریابی الکترونیک در هر حوزه نیاز به نیروی متخصص دارد که متاسفانه کسب و کارهای حوزه گردشگریاز مسیر بازاریابی الکترونیک دور هستند و همچنین در صورت بکارگیری آن به علت عدم استفاده از نیروهای متخصصاین حوزه، عدم موفقیت ای نوع بازاریابی درگردشگری را به غیر کاربردی بودن آن نسبت م یدهند. در این راستا پژوهشحاضر ابزارهای مناسب بازاریابی الکترونیک در صنعت گردشگری در ایران را بررسی می کند. ابزارهایی که با توجه بهمطالعات میدانی و مشاهدات، به خوبی شناسایی نشده اند و در نتیجه به شیوه درست و به خوبی مورد استفاده قرار نمی گیرند.در این پژوهش با توجه به مطالعات کتابخانه ای به صورت توصیفی، راهکارهایی برا ی حل این بحران ارائه شده است .

بازاریابی، بازاریابی گردشگری، بازاریابی الکترونیک، گردشگری